“这也太快了，没想到来这么早也能办事，这下还可以按时回去上班，太谢谢你们了。”

近日，还没到早上的上班时间，办事群众纪女士就来到水城区政务服务中心大厅，看看能不能提前办理业务、按时赶回单位上班？本着急群众之所急的想法，该中心34号窗口工作人员随即带领纪女士来到窗口，不到10分钟便为其办理好所需业务。

近年来，水城区政务服务中心遵循便民、高效、规范、廉洁的服务宗旨，不断提高窗口服务质量，建立健全了一整套规章制度，最大限度方便企业和群众，大力推行服务标准化、管理精细化、运行规范化、保障高效化，确保服务体系上下联动、运转协调、便捷高效。

同时，水城区政务服务中心还把群众满意作为服务工作的终极目标，换位思考，针对群众需求开展服务，提供延时服务、上门服务等，确保“当天号当天清”，避免办事群众空跑白跑。根据业务办理的情况，及时增加“潮汐窗口”，充分缓解综合受理窗口的受理压力，保障办证高峰状态下的窗口服务质量，加快业务办理速度，减少企业、办事群众的等待时间。（邓运）

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