为满足人民群众日益增长的公证法律服务需求，水城县政务服务中心司法窗口公证处延长服务时间，采取证后回访方式，对公证处出具的公证书自送达后至使用完毕前，电话回访申请人公证书使用情况。

年以来，在外省因交通事故死亡和委托买房、卖房而到水城县政务服务在中心司法窗口公证处办理相关公证的申请人较多，这些公证书要拿到省外使用，来回路途遥远，为保证公证处所办理的公证书能正常使用，在出具公证书时，公证处工作人员都细心与申请人沟通了解其所办理公证的目的、用途、使用地等情况。在出具公证书后，工作人员主动将公证处电话留给申请人并告知其如果公证书使用过程中遇到问题，可以打电话联系。而对于某些公证，因涉及的法律问题较复杂，在出具公证书后都主动电话联系申请人，了解其公证书的使用情况。

通过电话回访，水城县政务服务中心司法窗口公证处可以在第一时间及时接收申请人反馈的信息，了解公证书存在的问题和申请人提出的建议，并将这些反馈的信息和建议进行分类，及时拟定相应对策及解决措施，避免类似情况的重复发生。提高了公证工作效率和服务水平。

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