水城县消费者协会、水城县市场监督管理局消费者权益保护股为确保全县维稳工作，立足本职，认真排查，将矛盾化解在萌芽状态，就近期消费者投诉的热点、难点进行摸排，并取得六盘水市消费者协会、六盘水市市场监督管理局消费者权益保护科的大力支持，于年5月25日在水城县市场监督管理局组织召开六盘水恒信奥龙汽车销售服务公司等3家汽车销售公司进行了行政约谈。

会上市市场监管局、市消费者协会领导，就汽车销售和售后服务存在合同霸王条款、搭车收费、不履行承诺等问题进行了深刻的剖析，并对汽车销售公司作如下要求：一是做到合法经营、诚实守信，加强自律意识；二是不能捆绑销售和引诱销售；三是严把汽车配件质量关；四是在促销活动时，不能做虚假宣传；五是不能借办理汽车相关服务时，收取手续费；六是应主动承担社会责任，切实维护消费者合法权益。县市场监管局领导要求汽车销售公司做到合法经营、诚实守信，切实维护消费者的合法权益，对汽车销售违法行为将进行依法查处。最后，汽车销售公司代表作表态发言；一是做到合法经营、诚实守信；二是加强合同管理，及时开展自查自纠，切实维护消费者合法权益；三是把发生的纠纷消灭在萌芽状态，为水城县的维稳工作作出自己的努力。

通过开展行政约谈会，对进一步提升企业守法经营、规范经营行为，促进企业大力开展自律自查，保证社会消费市场的健康发展起到积极的推动作用。今后，水城县市场监督管理局，水城县消费者协会将对辖区内就消费者投诉较多、







































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