9月18日，水城县人民政府政务服务中心主任杜昌丽同志主持了进驻部门窗口点对点传帮带乡、村政务服务中心、便民服务站标准化建设工作启动仪式后，档案局窗口首席代表及时向分管副局长王莉娟同志汇报了情况，王莉娟同志安排部署点对点传帮带乡、村政务服务中心、便民服务站标准化建设工作。第一，窗口首席代表作为第一责任人，负责与玉舍镇联系、协调与组织实施相关事宜；第二，窗口首席代表每月到玉舍镇推进政务服务标准化建设工作不得少于一次；第三，窗口首席代表要不断学习，提高业务能力，熟悉水城县乡村两级政务服务标准化建设内容，按时按要求完成标准化建设工作。

9月28日，王莉娟副局长带领窗口首席代表等一行到玉舍镇开展乡村两级政务服务标准化建设工作，与玉舍镇副书记杨伟同志及政务服务中心主任彭欢同志进行了交流，并实地查看了玉舍镇政务服务中心、玉舍居委会便民服务站的标准化建设情况。

水城县档案局王莉娟同志一行实地查看玉舍镇服务中心情况

通过交谈了解到，玉舍镇已请多家施工单位按照标准化建设标准进行实体大厅现场规划并提交预算方案，现在正进行招投标工作，整体推进镇服务中心及11个村居便民服务站乡村两级标准化建设工作。

水城县档案局与玉舍镇相关工作人员就政务服务标准化工作进行交流

通过对玉舍镇服务中心及玉舍居委会便民服务站的实地查看，主要存在以下问题：第一，政务服务中心及便民服务站固定工作人员较少，同时承担其他业务工作，不利于业务办理；第二，工作人员业务知识掌握不全面、业务能力不强，对“贵州省网上办事大厅”平台系统掌握不够；第三，市政务服务管理局之前对水城县玉舍镇服务中心及玉舍居委会便民服务站进行了网上办事大厅办事指南信息进行了抽查，水城县政务中心要求各乡镇参照查出的问题进行整改，玉舍镇因新近调整的人员对标准不熟悉，导致整改工作进展缓慢。

水城县档案局一行实地查看玉舍居委会便民服务站建设情况

就目前工作推进情况，王莉娟同志对档案局窗口下一步帮助玉舍开展乡村两级政务服务标准化建设工作提出了部署。第一，与玉舍镇密切联系沟通，积极推进全镇政务服务标准化建设工作开展；第二，县政务服务中心近期就贵州省网上办事大厅使用对玉舍镇政务服务工作人员开展培训，要求玉舍镇政务服务工作人员认真学习，提高业务水平；第三，档案局首席代表要及时帮助玉舍镇政务服务业务人员熟悉网上办事大厅办事指南录入标准，规范录入全镇便民服务事项。

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