7月31日，文化和旅游部召开年全国A级旅游景区质量提升电视电话会议，通报近期对部分5A级景区复核情况。为贯彻落实此次会议精神，结合省市县局关于开展A级旅游景区质量提升专项行动相关部署和要求，认真吸取山西乔家大院5A级旅游景区摘牌教训，三河古镇及时召开党政联席会议,成立景区自查自纠专项行动工作领导小组，8月5日起，全面对照标准开展为期一个月的自查自纠、质量提升专项行动，切实有效提升景区服务质量和水平。

景区配套设施全面排查整改

对景区开展全面细致的排查，排查出的问题立刻整改到位。一是针对核心景区可视范围内建筑物外立面油漆脱落现象进行重新刷漆美化；二是对景区游步道的部分破损处进行彻底修补；三是对可视范围内的景区绿植进行全面补种；四是对景区景点所有设施设备进行排查维修；五是对景区游客接待中心内部设施设备进行维护，确保游客中心内各功能健全。对景区内硬件设施进行进一步维护提升，为游客营造干净整洁舒适的游览环境。

持续深化厕所革命

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保持旅游厕所“七净”、“三有”，在原有厕所革命成果的基础上，再次对所有A级公厕进行全面排查，确保所有公厕无异味、无污水污迹，清洁用具摆放整齐，厕所内无损坏的设施设备，随坏随修。由三河镇市容分局对接保洁公司，要求其针对所有旅游厕所开展进一步清洁，对保洁员进行再培训再强调。同时，将旅游厕所“所长制”等最新一批厕所管理制度上墙，提升公厕建设和管理水平，做好每一个细节。

全面更新导览系统

三河古镇景区标识标牌已于年2月前全部更换为经久耐用、美观大方的喷射仿古木漆金属材质标牌。此次大排查针对标识标牌的使用情况进行了再次确认，对个别标牌螺丝松动进行整改，对部分遮挡标牌的绿化进行修剪，确保导览系统清晰准确。

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进一步提升景区安全

对于水上游项目，要求水上公司增加安全巡查，添加水上安全员；对于消防安全，在景区内全面普查消防设施，一旦发现失效消防器材及时更换，同时对景区内工作人员进行消防安全知识培训，在景点等各游览重要节点，要求其及时提醒劝导游客保障无烟环境。

密集开展志愿服务

开展景区平安工作志愿服务队和诚信市场志愿服务队活动，重点巡查消防安全、水上安全、夏季食品卫生安全和明码标价诚信经营情况，保障景区旅游秩序。安排专人按照一日两次的频率进行巡查，禁止景区内非机动车辆乱停乱放、沿街商户占道经营、居民私拉乱接、随意晾晒等，确保景区及游线环境整洁、公厕卫生，切实保障景区的旅游环境。

培训提升服务水平

通过对景区讲解员开展主题培训等方式全面提升景区工作人员素质，针对不同部门开展个性化培训，为游客提供人性化的服务，从而整体改善提高景区的服务水平。

自8月5日开展大排查工作以来，巡查组加强细节方面督查，排查问题共计35项，已全部派单整改。

下一步，三河古镇景区将持续完善旅游基础设施建设，全面推进智慧景区、夜景美化工程等基础设施建设，强化落实景区常态化管理，打造党建+旅游品牌。坚守“旅游为民、旅游惠民”的初心，以更好的姿态迎接四方来宾，为广大游客提供一个更加舒适、美观的旅游环境。

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